Berjaya Sompo Travel Insurance memberikan perlindungan penting bagi mereka yang kerap melancong, sama ada untuk urusan kerja mahupun percutian.
Dengan pelbagai pelan fleksibel, polisi ini sesuai untuk pengembara solo, keluarga mahupun kumpulan korporat.
Melalui pelan seperti TravelSafe+, pengguna dapat menikmati manfaat seperti perlindungan perubatan kecemasan, kehilangan bagasi, dan pembatalan perjalanan.
Dalam konteks dunia pasca-pandemik dan ketidakpastian perjalanan antarabangsa, memiliki insurans perjalanan bukan sekadar keperluan tetapi satu keutamaan.
Pengenalan Berjaya Sompo Travel Insurance
Berjaya Sompo Travel Insurance ialah produk insurans perjalanan daripada Berjaya Sompo Insurance Berhad, sebuah syarikat insurans am yang berlesen di Malaysia dan beroperasi sejak tahun 1957.
Dengan latar belakang kukuh hasil kerjasama antara Berjaya Group dan Sompo Japan Insurance Inc., syarikat ini telah membangunkan pelbagai produk perlindungan yang memenuhi kehendak pengguna tempatan.
Melalui pelan khusus seperti TravelSafe+, Berjaya Sompo menawarkan perlindungan menyeluruh untuk pelbagai situasi perjalanan, termasuk kemalangan, kelewatan penerbangan, kehilangan bagasi, serta bantuan perubatan kecemasan di luar negara.
Pendekatan mereka yang sistematik dan mesra pengguna menjadikan jenama ini pilihan utama dalam kalangan pelancong yang mahukan ketenangan fikiran setiap kali mengembara.
Jenis Pelan Berjaya Sompo Travel Insurance
Berjaya Sompo Travel Insurance menawarkan beberapa jenis pelan insurans perjalanan di bawah produk TravelSafe+, yang disesuaikan mengikut keperluan individu, keluarga, dan pengembara kerap.
Setiap pelan direka untuk memberikan perlindungan komprehensif sama ada bagi perjalanan singkat mahupun jangka panjang.
Jom Baca
Terdapat dua kategori utama yang ditawarkan:
1. Pelan Perjalanan Tunggal (Single Trip Plan)
Pelan ini sesuai untuk mereka yang melancong sesekali atau secara berkala, sama ada dalam atau luar negara. Perlindungan bermula dari tarikh perjalanan sehingga pulang semula ke Malaysia.
Ciri utama:
- Tempoh perlindungan sehingga 180 hari
- Boleh dipilih untuk individu, pasangan, atau keluarga
- Sesuai untuk pelancong percutian, pekerja, atau pelajar sementara
2. Pelan Tahunan (Annual Plan)
Dirancang khas untuk mereka yang kerap melakukan perjalanan sepanjang tahun, pelan tahunan menawarkan kemudahan perlindungan automatik bagi semua perjalanan yang dibuat dalam tempoh 12 bulan.
Ciri utama:
- Perjalanan tanpa had dalam setahun
- Setiap perjalanan dilindungi sehingga 90 hari
- Menjimatkan masa dan kos untuk pengembara korporat dan profesional
Pilihan Kelas Pelan (Plan Categories)
Setiap kategori pelan dipecahkan kepada beberapa kelas perlindungan dengan manfaat berbeza:
Kelas Pelan | Manfaat Utama | Sasaran Pengguna |
---|---|---|
Classic | Perlindungan asas pada kos berpatutan | Pelancong bajet atau jarang melancong |
Elite A | Perlindungan lebih tinggi untuk perubatan & bagasi | Keluarga atau pasangan berkeluarga |
Elite B | Tambahan perlindungan untuk kelewatan dan pembatalan | Pengembara kerap ke luar negara |
Elite C | Perlindungan paling lengkap dan had tinggi | Profesional, eksekutif, atau pelancong mewah |
Pemilihan pelan yang tepat bergantung kepada kekerapan perjalanan, destinasi, dan nilai barangan atau risiko yang ingin dilindungi.
Untuk memaksimumkan faedah, pengguna digalakkan menyemak setiap butiran perlindungan mengikut keperluan individu.
Manfaat Perlindungan Utama Berjaya Sompo Travel Insurance
TravelSafe+ oleh Berjaya Sompo menyediakan pelbagai manfaat perlindungan yang dirangka khusus untuk melindungi pelancong daripada kerugian kewangan, kecederaan peribadi, dan gangguan perjalanan yang tidak dijangka.
Perlindungan ini merangkumi aspek perubatan, kemalangan, ketidakselesaan perjalanan, serta bantuan kecemasan di luar negara.
Berikut ialah manfaat perlindungan utama TravelSafe+:
1. Perbelanjaan Perubatan dan Rawatan Hospital
Memberikan pampasan bagi kos rawatan akibat penyakit atau kecederaan semasa berada di luar negara.
- Had perlindungan berbeza mengikut pelan (Classic/Elite A/B/C)
- Termasuk bayaran rawatan pesakit luar dan pesakit dalam
- Penjagaan susulan selepas pulang ke Malaysia turut dilindungi
2. Evakuasi Perubatan Kecemasan dan Repatriasi
Meliputi kos pemindahan kecemasan ke hospital terdekat atau pemulangan ke Malaysia sekiranya keadaan kesihatan memerlukan.
- Termasuk pemindahan udara perubatan (air ambulance) jika perlu
- Kos pengangkutan jenazah juga termasuk di bawah manfaat ini
3. Kematian atau Hilang Upaya Kekal Akibat Kemalangan
Memberikan pampasan kepada waris atau pemegang polisi jika berlaku kematian atau kecacatan kekal akibat kemalangan dalam tempoh perjalanan.
- Jumlah pampasan bergantung kepada pelan yang dipilih
- Perlindungan berkuat kuasa sepanjang perjalanan termasuk ketika aktiviti harian biasa
4. Kehilangan atau Kerosakan Bagasi dan Barang Peribadi
Menanggung kerugian akibat kehilangan, kecurian atau kerosakan kepada bagasi berdaftar dan barang peribadi.
- Had tuntutan untuk setiap barang terhad kepada nilai tertentu
- Juga meliputi kehilangan pasport atau dokumen perjalanan
5. Kelewatan Perjalanan dan Pembatalan
Membayar pampasan jika berlaku kelewatan penerbangan, pembatalan perjalanan atau gangguan lain yang tidak dapat dielakkan.
- Kelayakan tuntutan biasanya bermula selepas kelewatan melebihi tempoh tertentu (contoh: 6 jam)
- Sebab seperti masalah teknikal, cuaca buruk atau kecemasan peribadi tertentu dilindungi
6. Kehilangan Deposit atau Pembatalan Awal
Memberikan pampasan bagi kerugian kewangan sekiranya pengguna perlu membatalkan perjalanan kerana sebab-sebab sah seperti kecederaan serius, kematian ahli keluarga, atau kerosakan rumah.
7. Faedah Tambahan
- Perlindungan untuk liabiliti peribadi (jika menyebabkan kecederaan kepada orang lain)
- Pampasan untuk kegagalan sambungan penerbangan
- Bayaran untuk bayaran hotel tambahan jika kuarantin diperlukan (bukan berkaitan COVID)
- Bantuan 24 jam kecemasan antarabangsa
Skop perlindungan yang luas ini menjadikan TravelSafe+ sebagai pilihan yang kompetitif bagi mereka yang mengutamakan keselamatan dan kelegaan semasa perjalanan.
Setiap pelan dilengkapi dengan had tuntutan dan syarat tersendiri, maka pengguna disarankan meneliti dokumen Product Disclosure Sheet (PDS) sebelum membeli.
Syarat, Had, dan Pengecualian Berjaya Sompo Travel Insurance
TravelSafe+ daripada Berjaya Sompo bukan sahaja menawarkan perlindungan menyeluruh, tetapi juga menetapkan syarat dan had tertentu bagi memastikan kelayakan tuntutan adalah jelas dan adil.
Memahami perkara ini amat penting agar pengguna tidak membuat anggapan yang salah semasa berlakunya insiden atau ketika ingin memfailkan tuntutan.
Berikut ialah penjelasan lengkap berkaitan syarat, had, dan pengecualian polisi:
1. Syarat Kelayakan Polisi
Untuk melayakkan diri di bawah perlindungan TravelSafe+, pemohon perlu memenuhi kriteria berikut:
- Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap, termasuk pemegang pas kerja, pelajar, atau pas jangka panjang
- Umur antara 30 hari hingga 80 tahun (had berbeza bagi kategori individu dan keluarga)
- Perjalanan bermula dan berakhir di Malaysia
- Perjalanan bersifat sementara, bukan untuk berpindah atau bekerja tetap di luar negara
2. Had Maksimum Pampasan (Sum Insured)
Setiap pelan mempunyai had maksimum bagi setiap jenis manfaat. Contohnya:
Manfaat | Classic | Elite A | Elite B | Elite C |
---|---|---|---|---|
Perbelanjaan Perubatan | RM 150,000 | RM 250,000 | RM 300,000 | RM 500,000 |
Kematian / Hilang Upaya | RM 100,000 | RM 200,000 | RM 250,000 | RM 300,000 |
Kehilangan Bagasi | RM 3,000 | RM 5,000 | RM 6,000 | RM 8,000 |
Kelewatan Perjalanan (per 6 jam) | RM 200 | RM 300 | RM 350 | RM 500 |
Nota: Had tuntutan juga bergantung kepada jenis plan (single trip vs annual), dan lokasi destinasi (Asia Tenggara, Asia, atau Global).
3. Pengecualian Polisi Umum
Terdapat beberapa situasi yang tidak dilindungi di bawah mana-mana pelan:
- Penyakit sedia ada atau keadaan kesihatan kronik yang telah wujud sebelum tarikh polisi bermula
- Kecederaan akibat aktiviti berisiko tinggi seperti payung terjun, bungee jumping, sukan motor, mendaki gunung tanpa pengiring berlesen
- Perjalanan untuk rawatan perubatan atau pelancongan kesihatan
- Kehilangan akibat kecuaian peribadi, seperti meninggalkan barang berharga tanpa pengawasan
- Kecederaan atau kematian akibat bunuh diri, dadah, alkohol, atau tindakan melanggar undang-undang
- Perang, rusuhan, rampasan kuasa, atau situasi politik tidak stabil
- Sebarang epidemik atau pandemik kecuali dinyatakan secara jelas dalam pelan tertentu
4. Tempoh Menfailkan Tuntutan
- Tuntutan mesti dikemukakan dalam masa 30 hari selepas tarikh insiden berlaku
- Semua dokumen sokongan seperti resit, laporan polis (jika berkaitan), dan bukti perubatan perlu disertakan
5. Syarat Tambahan Bagi Pelan Keluarga dan Tahunan
- Bagi pelan keluarga, hanya ibu bapa dan anak sah (umur tertentu) dilindungi
- Bagi pelan tahunan, had hari maksimum bagi setiap perjalanan ialah 90 hari berturut-turut
Sebelum membeli, pengguna harus:
- Membaca Product Disclosure Sheet (PDS) dan polisi penuh
- Menilai jenis aktiviti yang akan dilakukan semasa perjalanan
- Memastikan semua dokumen perjalanan adalah sah dan lengkap
Dengan memahami syarat dan pengecualian polisi, pelancong dapat mengelakkan penolakan tuntutan serta memastikan perlindungan yang dibeli benar-benar berfungsi ketika diperlukan.
Proses Pembelian Berjaya Sompo Travel Insurance Secara Online
Membeli polisi TravelSafe+ daripada Berjaya Sompo kini boleh dilakukan secara dalam talian dengan mudah, pantas dan selamat.
Platform digital mereka direka agar pengguna boleh mendapatkan perlindungan sebelum melancong tanpa perlu berurusan secara fizikal atau melalui ejen.
Berikut ialah langkah-langkah dan panduan ringkas untuk membeli polisi secara dalam talian:
1. Akses Laman Web Rasmi
Lawati laman rasmi Berjaya Sompo di:
www.berjayasompo.com.my
Atau terus ke halaman pembelian TravelSafe+:
online.berjayasompo.com.my/travel-insurance
2. Pilih Jenis Pelan dan Lokasi
Masukkan maklumat berikut dalam borang atas talian:
- Lokasi destinasi (contoh: Asia, Global, Asia Tenggara)
- Tarikh mula dan tarikh tamat perjalanan
- Jenis pelan: Single Trip atau Annual Plan
- Bilangan orang yang dilindungi (Individu, Pasangan, Keluarga)
3. Bandingkan Pelan dan Manfaat
Sistem akan memaparkan pelan yang tersedia (Classic, Elite A/B/C) beserta harga dan had perlindungan. Pengguna boleh:
- Membandingkan faedah setiap pelan
- Menyesuaikan bajet dan keperluan risiko
- Melihat butiran had tuntutan secara ringkas
4. Isikan Maklumat Diri
Lengkapkan maklumat peribadi:
- Nama penuh seperti dalam pasport
- Nombor kad pengenalan atau pasport
- Emel dan nombor telefon
- Tarikh lahir dan hubungan (jika pelan keluarga)
5. Semak & Buat Bayaran
Setelah mengesahkan maklumat dan pelan pilihan:
- Semak ringkasan perlindungan
- Bayar menggunakan kad debit/kredit atau perbankan internet
- Tiada caj tersembunyi dikenakan
6. Terima Polisi Melalui Emel
Selepas bayaran berjaya:
- Polisi akan dihantar secara automatik ke emel pengguna
- Sijil perlindungan, nombor polisi dan senarai manfaat boleh dimuat turun
- Simpan salinan polisi secara digital atau cetak untuk rujukan semasa perjalanan
Tips Tambahan
- Beli polisi sekurang-kurangnya 24 jam sebelum berlepas
- Semak semula semua maklumat peribadi sebelum buat bayaran
- Gunakan emel aktif supaya dokumen tidak tersasar ke folder spam
Dengan sistem yang cekap dan mesra pengguna, proses pembelian TravelSafe+ secara dalam talian memudahkan pelancong mendapatkan perlindungan tanpa kerumitan, menjimatkan masa dan mengurangkan risiko terlupa membeli insurans sebelum berlepas.
Panduan Tuntutan Berjaya Sompo Travel Insurance
Proses tuntutan insurans perjalanan adalah langkah penting bagi mendapatkan pampasan atas kerugian atau kecederaan yang dialami semasa melancong.
TravelSafe+ oleh Berjaya Sompo menyediakan proses yang sistematik dan boleh diakses secara dalam talian atau manual, bergantung pada jenis tuntutan.
Berikut ialah panduan lengkap cara memohon tuntutan dan dokumen yang diperlukan:
1. Segera Maklumkan Insiden
- Hubungi talian kecemasan Berjaya Sompo (+603-7628 3770) jika berlaku kemalangan, kecemasan perubatan atau kehilangan besar.
- Untuk kes bukan kecemasan, laporkan dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian.
2. Muat Turun Borang Tuntutan
Borang boleh dimuat turun melalui:
https://www.berjayasompo.com.my/claims/downloads
Pilih borang yang sesuai mengikut jenis tuntutan:
- Perubatan
- Kehilangan bagasi
- Kelewatan perjalanan
- Pembatalan perjalanan
- Kematian atau hilang upaya
3. Lengkapkan Maklumat dan Sertakan Dokumen Sokongan
Setiap jenis tuntutan memerlukan dokumen tertentu. Berikut senarai umum:
A. Tuntutan Perubatan
- Salinan resit dan bil perubatan asal
- Laporan doktor atau hospital
- Tiket penerbangan dan pas masuk (boarding pass)
- Salinan pasport dan visa
B. Kehilangan Bagasi / Barang Peribadi
- Laporan polis (dibuat dalam 24 jam kejadian)
- Laporan syarikat penerbangan / hotel
- Resit pembelian barang (jika ada)
- Borang tuntutan diisi lengkap
C. Kelewatan atau Pembatalan Perjalanan
- Surat pengesahan dari syarikat penerbangan / agensi pelancongan
- Tiket asal dan jadual baru
- Salinan bukti tempahan hotel atau aktiviti yang dibatalkan
- Dokumen sokongan berkaitan sebab kelewatan (cuaca, kecemasan keluarga, dll.)
D. Kematian atau Hilang Upaya Kekal
- Sijil kematian asal atau salinan disahkan
- Laporan polis atau laporan hospital
- Bukti hubungan dengan si mati (bagi waris)
4. Hantar Borang dan Dokumen Tuntutan
Tuntutan boleh dihantar melalui:
Emel:
my.claims@bsompo.com.my
Alamat Pos:
Claims Department
Berjaya Sompo Insurance Berhad
Level 36, Menara Bangkok Bank,
105 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur
5. Tempoh Pemprosesan
- Kebiasaannya, pemprosesan tuntutan mengambil masa antara 10 hingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada kelengkapan dokumen.
- Pihak syarikat akan menghubungi jika ada dokumen tidak lengkap atau memerlukan penjelasan lanjut.
Tips Penting untuk Memudahkan Proses Tuntutan
- Simpan semua dokumen asal (bukan salinan fotostat sahaja)
- Ambil gambar kerosakan atau kecederaan sebagai bukti tambahan
- Buat laporan dalam masa yang ditetapkan bagi setiap kategori tuntutan
- Simpan rekod komunikasi dengan pihak insurans
Dengan mengikuti panduan ini secara teliti, tuntutan insurans TravelSafe+ anda akan diproses lebih lancar dan tanpa kelewatan yang tidak perlu.
Kepantasan bertindak dan kelengkapan maklumat adalah kunci utama dalam mendapatkan pampasan sewajarnya.
Kesimpulan
Berjaya Sompo Travel Insurance memberikan perlindungan perjalanan yang lengkap dan disesuaikan mengikut keperluan sebenar pengembara.
Dengan pelan fleksibel, manfaat komprehensif dan proses tuntutan yang tersusun, ia menjadi pilihan kukuh bagi mereka yang mencari insurans perjalanan yang praktikal dan boleh dipercayai.
Berjaya Sompo Travel Insurance bukan sekadar memenuhi keperluan asas perjalanan, tetapi juga menawarkan ketenangan minda melalui perlindungan menyeluruh.
Dalam landskap pelancongan yang sentiasa berubah, keputusan memilih polisi yang tepat seperti ini adalah langkah bijak dan bertanggungjawab.