Memilih insurans kereta RHB memberi peluang kepada pemilik kenderaan untuk mendapatkan perlindungan komprehensif dengan proses tuntutan yang lebih mudah.
Dengan pelbagai ciri tambahan seperti tunda percuma dan pelan Motor Saver, RHB tampil sebagai pilihan yang semakin mendapat perhatian pemilik kenderaan di Malaysia.
Kenaikan kos baik pulih, risiko bencana alam, dan perubahan gaya hidup menuntut pemilik kereta untuk lebih teliti dalam memilih polisi insurans.
Justeru itu, memahami syarat, manfaat, dan kekangan yang ditawarkan oleh RHB menjadi langkah penting sebelum membuat sebarang keputusan.
Apa Itu Insurans Kereta RHB?
Insurans kereta RHB merupakan salah satu produk perlindungan kenderaan yang ditawarkan oleh RHB Insurance Berhad, sebuah syarikat insurans yang berdaftar dan dikawal selia di bawah Bank Negara Malaysia.
Polisi ini direka untuk memberikan perlindungan menyeluruh kepada pemilik kenderaan persendirian terhadap pelbagai risiko seperti kemalangan, kecurian, kerosakan akibat bencana alam, dan liabiliti terhadap pihak ketiga.
RHB menawarkan beberapa jenis polisi insurans kereta mengikut keperluan dan bajet pengguna, termasuk perlindungan komprehensif penuh, third party fire and theft (TPFT), serta third party sahaja.
Setiap polisi ini mempunyai tahap perlindungan yang berbeza, bergantung kepada jenis kereta, penggunaan harian, serta lokasi pemanduan.
Dengan pilihan fleksibel ini, pemilik kenderaan boleh menyesuaikan perlindungan mengikut keperluan mereka.
RHB juga menampilkan pendekatan digital melalui platform dalam talian untuk pembaharuan polisi, semakan sebut harga, dan permohonan tuntutan secara atas talian.
Jom Baca
Insurans kereta RHB bukan sekadar perlindungan asas; ia memberikan fleksibiliti, pelbagai pilihan pelan, dan kemudahan digital yang membantu pengguna menguruskan keselamatan kenderaan dengan lebih efektif.
Ciri-Ciri Utama Insurans Kereta RHB
Insurans kereta RHB menawarkan pelbagai ciri perlindungan yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan pengguna di Malaysia.
Melalui pendekatan yang mesra pelanggan, polisi ini merangkumi manfaat asas dan pilihan tambahan yang boleh disesuaikan berdasarkan tahap risiko dan gaya pemanduan pemilik kenderaan.
1. Perlindungan Komprehensif Menyeluruh
Polisi komprehensif RHB meliputi kerosakan terhadap kenderaan sendiri dan pihak ketiga. Ini termasuk kerosakan akibat perlanggaran, kebakaran, kecurian, dan bencana alam seperti banjir, tanah runtuh, dan ribut.
2. Perlindungan Pihak Ketiga (Third Party)
Melindungi anda daripada liabiliti undang-undang sekiranya berlaku kecederaan atau kerosakan harta kepada pihak ketiga akibat kemalangan yang disebabkan oleh kenderaan anda.
3. Manfaat Tambahan (Add-On)
RHB membolehkan pelanggan menambah pelbagai perlindungan tambahan, antaranya:
- Tunda percuma 24 jam sehingga 200 km tanpa caj tambahan
- Perlindungan cermin hadapan
- Perlindungan aksesori tambahan seperti rim sport atau sistem audio
- Perlindungan banjir dan bencana alam
- Elaun kereta gantian semasa pembaikan kenderaan
4. Pelan Motor Saver
Satu ciri eksklusif RHB yang membolehkan pengguna menjimatkan premium berdasarkan jumlah kilometer yang dipandu setiap tahun.
Ia amat sesuai untuk pengguna bandar atau pemilik kereta kedua yang jarang digunakan.
5. Bengkel Panel Luas dan Terpilih
RHB menyediakan akses kepada rangkaian bengkel panel yang diiktiraf di seluruh Malaysia. Semua pembaikan yang dilakukan di bengkel panel datang dengan jaminan dan mengikut piawaian kualiti syarikat.
6. Diskaun No Claim Discount (NCD)
RHB menawarkan kadar NCD yang kompetitif, termasuk pemindahan NCD dari syarikat insurans lain dengan syarat kelayakan tertentu.
Diskaun ini boleh mencecah sehingga 55% bergantung kepada rekod pemanduan.
7. Sokongan Pelanggan & Bantuan Tepi Jalan
Perkhidmatan bantuan tepi jalan disediakan 24/7 untuk tunda, jump-start bateri, atau kunci tertinggal dalam kenderaan. RHB juga menyediakan talian khidmat pelanggan untuk pertanyaan atau tuntutan.
Ciri-ciri insurans kereta RHB bukan sahaja memberi perlindungan menyeluruh, malah menekankan kecekapan dan fleksibiliti.
Manfaat tambahan seperti Motor Saver dan bantuan tepi jalan menjadikannya pilihan yang menarik untuk pelbagai jenis pemilik kenderaan.
Kelebihan Insurans Kereta RHB Berbanding Syarikat Lain
RHB Insurance menonjol dalam pasaran insurans kereta Malaysia melalui gabungan perlindungan menyeluruh, fleksibiliti pelan, dan kemudahan perkhidmatan digital.
Dalam perbandingan dengan penyedia insurans lain seperti Etiqa, Allianz, atau Takaful Malaysia, polisi RHB menawarkan beberapa kelebihan unik yang memberi nilai tambah kepada pemilik kenderaan.
1. Pelan Motor Saver: Penjimatan Berdasarkan Jarak Pemanduan
Tidak semua syarikat menawarkan pelan yang dikira berdasarkan kilometer. Dengan Motor Saver, pengguna membayar premium lebih rendah jika kenderaan digunakan secara minima, sesuai untuk kereta kedua, warga emas, atau mereka yang bekerja dari rumah.
2. Tunda Percuma Lebih Jauh (Sehingga 200km)
Kebanyakan syarikat insurans lain hanya menawarkan tunda percuma sekitar 50km hingga 150km. RHB memberikan liputan tunda sejauh 200km, termasuk bantuan di luar bandar atau semasa perjalanan jauh.
3. Proses Tuntutan Lebih Pantas dan Digital
RHB membolehkan tuntutan dibuat secara atas talian melalui sistem e-Claim, menjimatkan masa dan mengurangkan keperluan untuk ke pejabat fizikal.
Proses tuntutan juga disokong oleh dokumentasi digital dan maklum balas melalui emel atau SMS.
4. Rangkaian Bengkel Panel Luas & Berkualiti
Polisi RHB disokong oleh bengkel panel terpilih yang mematuhi standard kualiti pembaikan.
Jaminan pembaikan diberikan untuk tempoh tertentu selepas kerja selesai, sesuatu yang tidak ditawarkan secara konsisten oleh semua penyedia lain.
5. Diskaun NCD & Pindahan NCD Lebih Fleksibel
RHB membenarkan pemindahan No Claim Discount (NCD) dari syarikat insurans terdahulu tanpa penalti tambahan. Mereka juga menawarkan sistem pengiraan NCD yang fleksibel mengikut profil risiko pemandu.
6. Sokongan Pelanggan Mesra dan Responsif
RHB memiliki pasukan khidmat pelanggan yang diiktiraf responsif dan bersedia membantu, termasuk menerusi panggilan telefon, e-mel, atau platform digital.
7. Perlindungan Tambahan Yang Mudah Disesuaikan
Pengguna boleh memilih modul tambahan secara bebas tanpa terikat pada pakej tetap. Ini bermakna perlindungan boleh disesuaikan sepenuhnya mengikut bajet atau tahap risiko pengguna.
Kelebihan polisi insurans kereta RHB bukan hanya terletak pada perlindungan asas, tetapi pada pendekatan mesra pengguna, ciri eksklusif seperti pelan Motor Saver, dan kemudahan pengurusan digital.
Gabungan ini menjadikan RHB pilihan yang kompetitif berbanding pemain besar lain dalam industri.
Kelemahan dan Had Perlindungan Insurans Kereta RHB
Walaupun insurans kereta RHB menawarkan pelbagai kelebihan yang menarik, terdapat beberapa kekangan dan had perlindungan yang perlu diketahui sebelum membuat keputusan pembelian.
Memahami batasan ini penting agar pemilik kenderaan tidak menghadapi kejutan semasa proses tuntutan.
1. Had Perlindungan Bencana Alam Tidak Automatik
Walaupun perlindungan banjir dan bencana semula jadi disediakan, ia tidak termasuk secara automatik dalam polisi asas.
Pemilik kenderaan perlu membeli add-on tambahan untuk mendapatkan perlindungan ini, yang boleh menyebabkan peningkatan premium.
2. Pengecualian Polisi (Policy Exclusions)
Terdapat beberapa situasi yang tidak dilindungi oleh polisi insurans kereta RHB, antaranya:
- Kerosakan akibat perlumbaan haram atau pemanduan laju
- Penggunaan kereta di luar tujuan peribadi tanpa kebenaran (seperti digunakan untuk Grab atau e-hailing)
- Tuntutan tanpa laporan polis dalam tempoh ditetapkan
- Kerosakan mekanikal atau haus biasa (wear and tear)
3. Kadar Premium Mungkin Tidak Kompetitif Untuk Sesetengah Model
Untuk sesetengah jenis kenderaan seperti model import, kereta sports atau kenderaan berprestasi tinggi, kadar premium yang dikenakan oleh RHB mungkin lebih tinggi berbanding pesaing tertentu.
4. Tidak Menawarkan Perlindungan Takaful
RHB tidak menyediakan pilihan insurans berasaskan Takaful untuk pemilik yang memerlukan perlindungan berlandaskan prinsip Syariah.
Ini mengehadkan pilihan bagi pengguna Muslim yang mengutamakan produk patuh Syariah.
5. Had Jumlah Tunda Percuma
Walaupun tunda percuma disediakan sehingga 200km, ia terhad kepada satu kali tunda sahaja untuk setiap insiden.
Jika berlaku lebih daripada satu kejadian dalam tempoh masa pendek, caj tambahan mungkin dikenakan.
6. Kadar NCD Tertakluk kepada Profil Risiko
Pemindahan NCD atau penawaran kadar diskaun tidak dijamin automatik. Ia masih tertakluk kepada kelulusan berdasarkan sejarah pemanduan, termasuk jumlah tuntutan lalu dan laporan JPJ.
Insurans kereta RHB menawarkan perlindungan menyeluruh, namun seperti mana-mana polisi lain, ia datang dengan batasan.
Meneliti pengecualian dan memahami perlindungan tambahan yang diperlukan dapat membantu pengguna mengelakkan masalah semasa proses tuntutan.
Cara Memohon Insurans Kereta RHB Secara Online
RHB memudahkan pelanggan untuk memohon atau memperbaharui polisi insurans kereta secara dalam talian melalui laman web rasmi mereka.
Proses ini direka supaya lebih cepat, telus, dan mesra pengguna tanpa perlu hadir ke cawangan fizikal.
Langkah-langkah Permohonan Insurans Kereta RHB Secara Online
1. Lawati Laman Rasmi RHB Insurance
Pergi ke www.rhbgroup.com dan klik bahagian “Motor Insurance” atau terus ke halaman RHB Motor Saver untuk penjimatan tambahan.
2. Isi Maklumat Kenderaan
Anda akan diminta memasukkan butiran seperti:
- Nombor pendaftaran kenderaan
- Jenis kenderaan dan model
- Tahun dikeluarkan
- Nilai pasaran semasa (jika tidak pasti, sistem akan bantu cadangkan)
3. Pilih Jenis Perlindungan
Pilih antara:
- Komprehensif
- Third party fire and theft
- Third party sahaja
Sertakan perlindungan tambahan jika diperlukan (contoh: banjir, cermin hadapan, perlindungan aksesori).
4. Bandingkan Premium dan Manfaat
Sistem akan memaparkan anggaran premium mengikut pelan yang dipilih dan nilai perlindungan. Anda boleh mengubahsuai pilihan untuk melihat perubahan harga secara langsung.
5. Masukkan Maklumat Peribadi
Isi maklumat pemandu utama dan butiran hubungan untuk dokumen polisi, serta pengesahan identiti.
6. Muat Naik Dokumen (Jika Diperlukan)
Sesetengah kes memerlukan muat naik dokumen seperti salinan geran kenderaan, lesen memandu, atau bukti NCD.
7. Bayar Secara Atas Talian
Gunakan kad kredit, FPX, atau pilihan bayaran elektronik yang disediakan. Setelah pembayaran dibuat, polisi akan dihantar melalui emel dalam bentuk PDF.
8. Cetak Polisi & Simpan Nombor Rujukan
Simpan salinan polisi digital dan cetakan untuk rujukan semasa pembaharuan atau tuntutan akan datang.
Pembaharuan Polisi (Renewal)
Jika anda sudah mempunyai insurans RHB sebelum ini, proses pembaharuan lebih mudah:
- Gunakan pautan “Renew Your Policy” di laman RHB
- Masukkan nombor polisi atau nombor pendaftaran kenderaan
- Semak butiran dan buat perubahan jika perlu
- Lakukan pembayaran dan terima polisi baharu serta-merta
Permohonan dan pembaharuan insurans kereta RHB boleh diselesaikan dalam beberapa minit secara atas talian.
Sistem pintar dan antaramuka mesra pengguna menjadikan proses ini lebih cepat, efisien, dan sesuai untuk gaya hidup moden.
Panduan Tuntutan Insurans Kereta RHB
Proses tuntutan insurans kereta yang efisien amat penting untuk memastikan pemilik kenderaan mendapat pampasan sewajarnya tanpa tekanan.
RHB menyediakan sistem tuntutan yang boleh dilakukan secara digital mahupun manual, bergantung kepada jenis tuntutan dan tahap kerosakan.
Jenis Tuntutan Yang Diterima oleh RHB
- Tuntutan kemalangan jalan raya
- Kecurian kenderaan atau aksesori
- Kebakaran atau bencana alam (banjir, tanah runtuh)
- Tuntutan pihak ketiga (liabiliti terhadap individu atau harta)
Langkah-Langkah Tuntutan Insurans RHB
1. Laporkan Kemalangan / Insiden Segera
- Hubungi pihak polis dalam masa 24 jam dan dapatkan laporan rasmi.
- Catatkan butiran pihak terlibat (nombor pendaftaran, nama, no. IC, lesen memandu).
- Ambil gambar kerosakan kenderaan dari pelbagai sudut dan lokasi kejadian.
2. Hubungi RHB Bantuan Pelanggan
- Dail 1-300-220-007 atau gunakan talian bantuan yang tertera dalam polisi.
- Mereka akan membantu anda mengatur proses tunda (jika diperlukan) dan menghantar kenderaan ke bengkel panel RHB.
3. Sediakan Dokumen Tuntutan
Dokumen biasa yang diperlukan:
- Salinan laporan polis
- Salinan kad pengenalan dan lesen memandu
- Gambar kerosakan
- Borang tuntutan yang telah diisi (boleh muat turun dari laman RHB)
- Salinan geran kenderaan (jika diminta)
4. Hantar Kenderaan ke Bengkel Panel
- Bengkel panel RHB akan membuat anggaran kerosakan dan menghantar penilaian kepada RHB untuk kelulusan.
- Tempoh kelulusan biasanya antara 3–5 hari bekerja, bergantung kepada kompleksiti kes.
5. Tuntutan Diproses dan Diluluskan
- Setelah diluluskan, pembaikan akan dimulakan.
- Untuk kes total loss atau kecurian, pampasan tunai akan diproses selepas dokumen lengkap diserahkan.
6. Terima Notis Selesai / Bayaran Pampasan
- Setelah kerja pembaikan selesai atau pampasan diluluskan, RHB akan memaklumkan anda melalui emel, SMS, atau panggilan.
Petua Tambahan Untuk Mempercepatkan Proses Tuntutan
- Pastikan semua dokumen adalah lengkap dan jelas.
- Gunakan bengkel panel rasmi untuk mengelakkan isu penilaian semula.
- Elakkan membaiki kereta sebelum mendapat kelulusan RHB, kerana ia boleh menyebabkan tuntutan ditolak.
- Simpan semua resit dan bukti perbelanjaan berkaitan untuk tuntutan tambahan jika berkenaan.
Tuntutan insurans kereta RHB adalah mudah jika anda mengikuti prosedur yang ditetapkan.
Dengan sokongan bengkel panel dan proses digital, anda boleh mendapatkan pampasan atau pembaikan dengan lebih cepat dan teratur.
Kesimpulan
Insurans kereta RHB memberi alternatif yang seimbang antara perlindungan menyeluruh dan kemudahan digital yang moden.
Dari pelan fleksibel seperti Motor Saver hingga sokongan tuntutan pantas, ia memenuhi keperluan pemandu masa kini.
Insurans kereta RHB sebagai pilihan yang wajar dipertimbangkan, terutama bagi pemilik kereta yang mementingkan kecekapan, jaminan bengkel, dan kejelasan perlindungan.
Namun, memahami had dan syarat polisi tetap penting sebelum membuat keputusan akhir.
